Términos y Condiciones

Unilever de Argentina S.A (“Unilever”) es una sociedad anónima que administra y proporciona a sus usuarios (los “Usuarios”) la aplicación “Superhéroes” (la “Aplicación”). La “Aplicación” prevé la prestación de determinados Servicios definidos en la Cláusula 3.1. Estos Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) constituyen un acuerdo vinculante entre Ud. y “Unilever” relativo al uso que Ud. haga de esta “Aplicación” y de los Servicios. Le rogamos que los lea atentamente antes de continuar.

El Usuario que no acepte estos “Términos y Condiciones” deberá abstenerse de ingresar y utilizar la “Aplicación” y los Servicios. Asimismo, le informamos que ciertos productos u ofertas disponibles podrán tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales serán informados y referenciados en la “Aplicación” oportunamente.

CLAUSULA PRIMERA: Generalidades

1.1. Sólo podrán ser Usuarios y utilizar la “Aplicación” y los Servicios aquellas personas humanas que cumplan con los siguientes requisitos:
(a) reciban por parte de “Unilever” un correo electrónico dirigido a tal persona humana con una invitación a utilizar la “Aplicación”;
(b) revistan en todo momento la calidad de empleados en relación de dependencia de un revendedor del segmento gastronómico de productos de “Unilever”; y
(c) tengan domicilio en la República Argentina.
No podrán utilizar esta “Aplicación” ni los Servicios las personas que no cumplan con los requisitos antedichos o quienes hayan sido rechazados y/o suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente de utilizar la “Aplicación” por parte de “Unilever”.

1.2. Esta “Aplicación” está disponible desde la República Argentina y no está destinada a ser utilizada desde cualquier otra jurisdicción de cualquier Estado, país o territorio distinto de la República Argentina.

CLAUSULA SEGUNDA: Registración

2.1. Para utilizar la “Aplicación” y revestir la calidad de Usuario, la persona humana que cumpla con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.2. precedente deberá registrarse. Para ello, el Usuario deberá utilizar el hipervínculo referido en la Cláusula 1.2. precedente y completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, exactos, precisos, verdaderos y completos, así como aceptar estos “Términos y Condiciones”. Los datos que se requerirán a los Usuarios son los siguientes: nombre, apellido y dirección de correo electrónico (los “Datos Personales”). Al remitir sus “Datos Personales” y convertirse en Usuario, el Usuario garantiza a “Unilever” que cumple y cumplirá en el futuro con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.1. precedente. Para más información acerca de la recolección y tratamiento que realiza “Unilever” de los “Datos Personales”, por favor dirigirse al siguiente link donde se encuentra nuestra Política de Privacidad https://www.unilevernotices.com/argentina/spanish/privacy-notice/notice.html

2.2. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre de usuario y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la “Aplicación” (la “Cuenta”). El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la “Aplicación”. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de “Unilever” o de las empresas en caso de mala utilización.

2.3. El Usuario declara conocer y aceptar que otorgar sus “Datos Personales” no es obligatorio, pero que si no los proporciona no podrá utilizar la “Aplicación” ni los Servicios. SI EL USUARIO NO DESEA PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR LA “Aplicación”.

2.4. “Unilever” podrá negarse a conceder al Usuario:
(a) cualquier nombre de usuario que le pertenezca a otra persona;
(b) un nombre de usuario que pueda ser interpretado como que el Usuario pretende hacerse pasar por otra persona;
(c) un nombre de usuario que vulnere la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o que es ofensivo, o que “Unilever” rechace por cualquier otra razón a su sola discreción.

2.5. El Usuario es completamente responsable de todas las interacciones en la “Aplicación” que se produzcan en relación con su nombre de usuario, y deberá notificar inmediatamente a “Unilever” a atencionsuperheroes@mg54.com de cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario o de cualquier otra violación de la seguridad relacionada con su Cuenta, su nombre de usuario o la “Aplicación”, de los cuales el Usuario tomare noticia, y deberá asegurarse de cerrar la sesión y salir de su Cuenta (si procede) al final de cada sesión. “Unilever” y/o sus afiliadas no serán responsables por cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.

2.6. “Unilever” no se responsabiliza por la certeza de los “Datos Personales” provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los “Datos Personales” ingresados, asumiendo toda y cualquier responsabilidad derivada de dicha falta de certeza, incluyendo. “Unilever” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los “Datos Personales”, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, incluso de modo preventivo ante cualquier eventualidad que a exclusivo criterio de “Unilever” lo justifique.

CLAUSULA TERCERA: Funcionalidades de la “Aplicación”. Servicios

3.1. La “Aplicación” ha sido desarrollada e implementada por “Unilever” a efectos de la realización de un programa de incentivos dirigido a los empleados en relación de dependencia. Una vez que los Usuarios se hayan registrado conforme el procedimiento indicado en la Cláusula Segunda precedente, se encontrarán disponibles para su utilización las siguientes funcionalidades:

(a) Programa de Incentivos:

A cada participante “Usuario” se le comunicará mediante su usuario dentro de la plataforma “Superhéroes” los objetivos mensuales con los correspondientes puntos de premiación relacionados con objetivos de negocio:
- Venta Total UFS: 7.500 puntos

- Compradores Tomate Deshidratado Knorr Vendedores: 7.000.
- Compradores Mayonesa Hellmann’s Vegana Vendedores: 7.000
b. Además, en la plataforma hay objetivos de Entrenamiento:
- Trivias: 1.500 puntos.

Para completar las Capacitaciones, el participante deberá observar y completar la visualización de un video de capacitación, subido a la plataforma en la solapa “Capacitación”, el cual se mostrará antes de ingresar a la sección de preguntas. Una vez finalizado el video, se habilitará la opción de respuesta a las preguntas realizadas para la capacitación de dicho video. En cada una de las respuestas, el “Usuario” podrá verificar si la misma fue correcta o incorrecta. Pero en caso de ser incorrecta, no podrá volver a responderla hasta no terminar la capacitación. Si responde la totalidad de las preguntas de forma correcta, obtiene 1.500 puntos.

Contenido: Los videos de las capacitaciones consisten en características y beneficios de nuestros productos, modos de usos, recetas, comunicación general del producto, etc...

Las Capacitaciones no tienen vencimiento, se puede realizar más de una capacitación por mes, en caso de no haberse realizado en meses anteriores.

Las capacitaciones podrán realizarse la cantidad de veces que se quiera por parte del “Usuario”, pero sólo sumará puntos la primera vez que se complete correctamente.

Para completar con las Trivias, el participante deberá completar la misma dentro de la plataforma en la solapa “Trivias”, En cada una de las respuestas, el “Usuario” podrá verificar si la misma fue correcta o incorrecta. Pero en caso de ser incorrecta, no podrá volver a responderla hasta no terminar la trivia. Si responde la totalidad de las preguntas de forma correcta, obtiene 750 puntos.

Las Trivias  tienen vencimiento, No puede realizar más de una trivia por mes, en caso de no haberse realizado en meses anteriores.

Las trivias podrán realizarse la cantidad de veces que se quiera por parte del “Usuario”, pero sólo sumará puntos la primera vez que se complete correctamente.

Contenido: Las trivias consisten en características y beneficios de nuestros productos, modos de usos, recetas, comunicación general del producto, etc...

A cada participante “Supervisor” se le comunicará mediante su usuario dentro de la plataforma “Superhéroes” los objetivos mensuales con los correspondientes puntos de premiación relacionados con objetivos de negocio:
- Venta Total UFS: 7.500 puntos
- Compradores Tomate Deshidratado Knorr Vendedores7.500
- Compradores Mayonesa Hellmann’s Vegana Vendedores: 7.500
d. Además, en la plataforma hay objetivos de Entrenamiento:

- Trivias: 1.500 puntos

En el caso del “Supervisor”, podrá realizar las capacitaciones, pero el mismo sólo podrá acreditarse de 971 puntos extras, una vez que todo su equipo de “Usuarios” haya completado correctamente la capacitación mensual.

El “Supervisor” podrá realizar las capacitaciones la cantidad de veces que requiera hacerlo, pero no sumará puntos de no cumplirse el requisito aclarado en el párrafo que antecede. Y sólo sumará puntos, la primera vez que ocurra ello.

En el caso del “Supervisor”, podrá realizar las trivias, pero el mismo sólo podrá acreditarse de 971 puntos extras, una vez que todo su equipo de “Usuarios” haya completado correctamente la trivia mensual.

El “Supervisor” podrá realizar las trivias la cantidad de veces que requiera hacerlo, pero no sumará puntos de no cumplirse el requisito aclarado en el párrafo que antecede. Y sólo sumará puntos, la primera vez que ocurra ello.

3.2. La definición “Venta Total UFS”, se refiere a todos los productos FoodSolutions.

3.3. La definición “Compradores Total UFS”, se refiere a todos los compradores de productos Food Solutions.

3.4. La definición “Compradores Tomate Deshidratado Knorr”, se refiere a todos los compradores de Tomate Deshidratado Knorr 650 G.

3.5. La definición “Compradores Mayonesa Vegana Hellmann’s UFS”, se refiere a todos los compradores de Mayonesa Hellmann’s vegana DP 940G.

3.6. En virtud de los Servicios detallados en la Cláusula 3.1 (a) precedente (Programa de Incentivos), los Usuarios podrán ser elegibles para acceder a los siguientes beneficios (los “Beneficios”): Por cada objetivo cumplido descripto en la Cláusula 3.1 los “Usuarios y/o Supervisores” obtendrán puntos, traducidos a créditos en la “Aplicación” Mercado Pago. Dichos créditos son canjeables por bienes y otros beneficios que ofrece Mercado Libre. El responsable de la acreditación de los premios es la empresa proveedora del servicio “NEW MEDIA”. Previa autorización final de la liquidación de cada mes por parte de “Unilever”.

Se lleva un registro de los puntos acumulados por cada usuario del programa a fin de brindar el beneficio de “evolución” del personaje. En efecto, existen 3 niveles de “Superhéroes” en la plataforma a medida que participantes van sumando puntos, el nivel 1 de “Usuario” se extiende desde 0 puntos, hasta 14.999 puntos; acumulando 1 punto = 1 crédito, el nivel 2 de “Usuario” se extiende desde los 15.000 puntos, hasta los 29.999 puntos; acumulando 1 punto = 1,2 créditos, y por último el nivel 3 de “Usuario” se extiende desde los 30.000 puntos, hasta infinito; acumulando 1 punto = 1,4 créditos. El nivel 1 de “Supervisor” se extiende desde 0 puntos, hasta 20.999 puntos; acumulando 1 punto = 1 crédito, el nivel 2 de “Supervisor” se extiende desde los 21.000 puntos, hasta los 41.999 puntos; acumulando 1 punto = 1,2 créditos, y por último el nivel 3 de “Supervisor” se extiende desde los 42.000 puntos, hasta infinito; acumulando 1 punto = 1,4 créditos. El “Supervisor” llegará a sus objetivos si su equipo de “Usuarios” a cargo logra llegar al objetivo colectivo, ya sea, con el cumplimiento total de cada uno de sus “Usuarios”, o mediante el excedente de venta de la cuota de alguno/os de su/s “Usuario/os”, logrando de igual manera el número pactado para su cuota mensual de cada uno de sus objetivos por separado.

3.7. “Unilever” podrá poner a disposición de los Usuarios en la “Aplicación” cierta información preliminar respecto del Programa de Incentivos. Esto incluye, pero no se limita a un ranking mensual de puntajes y Beneficios obtenidos o a obtenerse mediante el uso de la “Aplicación”. En caso de hacerlo, el Usuario reconoce que tal información es provista por terceros ajenos a “Unilever” y que no es definitiva, sino que puede sufrir modificaciones y actualizaciones de tanto en tanto; ello así, “Unilever” no tiene responsabilidad ni otorga garantía alguna sobre la exactitud, actualización ni precisión de tal información. En cualquier caso, se estará a los registros del tercero que hubiere suministrado la información a efectos del pago de los Beneficios.

CLAUSULA CUARTA: Fallas y Violaciones a la “Aplicación”

4.1. “Unilever” no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet o en la “Aplicación”. “Unilever” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la “Aplicación”. La “Aplicación” puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “Unilever”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. “Unilever” no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en la “Aplicación” o en el Contenido.

4.2. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de “Unilever” como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de “Unilever” o de la “Aplicación”. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos “Términos y Condiciones” harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

4.3. “Unilever” no será responsable por cualquier error o discrepancia en el Contenido o en la “Aplicación” causados por la introducción errónea de datos por parte del Usuario. El Usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se cargara información u operaciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a “Unilever”.

4.4. El Usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a información correspondiente a su Cuenta, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a “Unilever” en tal sentido, conociendo que “Unilever” ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.

CLAUSULA QUINTA: Contenido. Propiedad Intelectual

5.1. Todo texto, información, datos, fotografías, gráficos, código html, software informático, código fuente y código objeto, muestras de audio y video, marcas y logotipos y similares (el “Contenido”) que aparezcan en esta “Aplicación” pertenecen a “Unilever” o a sus empresas afiliadas, licenciatarios o proveedores, salvo que quede expresamente especificado en la “Aplicación”. Los Usuarios solo pueden utilizar el Contenido en un dispositivo móvil que posean o controlen y solamente por motivos laborales. Ningún otro uso del Contenido, incluyendo, entre otras, cualquier clase de reedición del mismo, está permitido sin previa autorización por escrito de “Unilever”. Todo Usuario que haya infringido la propiedad intelectual de un tercero mediante la retransmisión o publicación de material vinculado con la “Aplicación” será excluido de la “Aplicación”.

5.2. La “Aplicación”, el Contenido y todas las marcas registradas utilizadas en la “Aplicación” están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Nada que se encuentre en la “Aplicación” deberá interpretarse como que otorga, de modo implícito, por preclusión o de algún otro modo, ninguna licencia o derecho sobre las marcas registradas y no registradas de “Unilever” o de terceros que hubiesen licenciado el uso de tales marcas a “Unilever”.

5.3. Los Usuarios podrán:
(a) acceder a cualquier parte de la “Aplicación”; e
(b) imprimir una copia, únicamente para uso personal, laboral, de algunas de las páginas del Contenido o de todas ellas para consultarlas por su cuenta. Ello, con la condición de que los derechos de propiedad intelectual y todos los otros derechos de propiedad sean respetados. Los Usuarios, sin el consentimiento expreso por escrito de “Unilever”, no pueden: (i) copiar (ya sea imprimiéndolo en papel, guardándolo en un disco, descargándolo o de cualquier otro modo), distribuir (lo que incluye la distribución de copias), difundir, modificar, reproducir, vuelto a publicar, cargar, manipular, transmitir o alternar en modo alguno o utilizar de otro modo cualquier Contenido, salvo como se dispone en este punto, siendo aplicables estas restricciones a la totalidad o parte del Contenido; (ii) retirar cualquier derecho de copyright, marca comercial u otro aviso de propiedad intelectual incluido en el Contenido; y (iii) incluir un enlace a la “Aplicación”.

CLAUSULA SEXTA: Reglas de Conducta

6.1. Durante el uso de la “Aplicación”, el Usuario se compromete a cumplir con todas las leyes y normas aplicables. Además, el uso de la “Aplicación” está condicionado al cumplimiento de estos “Términos y Condiciones” y el cumplimiento de las siguientes normas de conducta, lo que puede resultar en el bloqueo de su acceso y uso de la “Aplicación”. El Usuario acepta no publicar, transmitir o hacer disponible a través de o en conexión con la “Aplicación”: (a) cualquier virus, gusano, spyware o cualquier otro código informático, archivo o programa que sea perjudicial o invasivo o que pueda o tenga la intención de dañar, secuestrar o interrumpir el funcionamiento de, o controlar el uso de, cualquier hardware, software o equipo, incluidos los servidores o redes utilizados para disponer de la “Aplicación”; y (b) cualquier información de identificación personal de otra persona, sin el previo consentimiento legal y expreso de dicha persona.

6.2. El Usuario también se compromete a: (a) no utilizar la “Aplicación” para cualquier propósito ilegal o fraudulento; (b) cumplir con todas sus obligaciones bajo estos “Términos y Condiciones”; (c) no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, enlazar o explotar de otra manera para cualquier propósito, ninguna parte de, el uso de, o el acceso a la “Aplicación”, salvo expresa conformidad de “Unilever”; (d) no extraer de la “Aplicación” cualquier material protegido por derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad de la “Aplicación” o de materiales procedentes de la “Aplicación” o el Contenido; (e) no crear una base de datos mediante la descarga y el almacenamiento de Contenidos o de la “Aplicación”; (f) no utilizar cualquier robot, spider, buscador/recuperador de sitios u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, “raspar”, “minar de datos” o en cualquier forma recabar Contenido ni reproducir o sortear la estructura de navegación o presentación de la “Aplicación” sin el consentimiento de “Unilever”.

6.3. Sin perjuicio de otras medidas, “Unilever” podrá advertir, suspender temporalmente – incluso preventivamente – o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, sin seguir prestándole Servicios si: (a) el Usuario quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los “Términos y Condiciones” y demás políticas de uso de la “Aplicación”; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; y/o (e) si el Usuario no cumpliera con los requisitos previstos en la Cláusula Primera de estos “Términos y Condiciones”.

CLAUSULA SEPTIMA: Limitación de Responsabilidad. Indemnidad

7.1. La “Aplicación” y el Contenido son proporcionados por “Unilever” “tal cual son”, sin ninguna declaración expresa de garantía de ningún tipo, en la medida máxima permitida por la ley. “Unilever” rechaza todas las declaraciones legales o implícitas, garantías, términos y condiciones con respecto a la “Aplicación”, presentaciones, contenidos, productos, incluyendo comerciabilidad, durabilidad, calidad aceptable, aptitud para un propósito particular y no infracción. “Unilever” no efectúa ni otorga ninguna declaración o garantía respecto a que cualquier publicación o Contenido de la “Aplicación” sea exacto, confiable, completo, sin errores o compatible con cualquier hardware o software específico.

7.2. Excepto en la medida prohibida por la ley aplicable, los Usuarios defenderán, indemnizarán y mantendrán indemne a “Unilever”, sus afiliados y directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, licenciantes o proveedores (colectivamente, las “Partes Indemnizadas”) de y contra cualquier y todas las denuncias, reclamos, acciones, demandas, causas de acción y otros procedimientos (los “Reclamos”) que surjan de o relacionados con cualquiera de los siguientes: (a) cualquier violación de estos Términos y Condiciones; (b) cualquier operación en la medida en que el reclamo no surja del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por las Partes Indemnizadas; (c) cualquier reclamo relacionado con violación de derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros en relación a la “Aplicación”; (d) su violación o violación de cualquier derecho de algún Usuario, cliente o tercero de la “Aplicación”. El Usuario acepta reembolsar a las Partes Indemnizadas en la demanda de daños y perjuicios, pérdidas, costos, juicios, honorarios, multas y otros gastos en que razonablemente incurran (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales) como resultado de dicho Reclamo.

CLAUSULA OCTAVA: Protección de “Datos Personales”

8.1 El Usuario declara y asegura que los datos personales proporcionados por este a “Unilever” son ciertos y adecuados. “Unilever” no será responsable por cualquier inconveniente que pueda surgir a raíz de datos inexactos.

8.2 “Unilever” no revelará ni compartirá la información suministrada por el Usuario en oportunidad de la registración con ninguna otra persona sin el previo consentimiento informado del Usuario que proporciona dicha información, salvo que así lo requiera la ley o la autoridad administrativa competente.

8.3 “Unilever” podrá recabar y almacenar información sobre la actividad y desarrollo del Usuario dentro de la Plataforma.

8.4 Los datos proporcionados a “Unilever” por el Usuario y aquellos recabados de la actividad del Usuario en la plataforma serán utilizados en las formas y con las finalidades establecidas en estos Términos y Condiciones. “Unilever” podrá utilizar sus datos a los fines de realizar una correcta implementación del plan de incentivos para los Usuarios y cualquier otra finalidad relacionada con la mejora en las ventas y rendimiento de los Usuarios. “Unilever” hará sus máximos esfuerzos para proteger la privacidad de la información del Usuario.

8.5 “Unilever” podrá, a su sólo arbitrio, suspender o inhabilitar definitivamente al Usuario que utilice las aplicaciones o servicios con cualquier otro fin distinto al previsto, renunciando expresamente el Usuario a todo reclamo a consecuencia de tal suspensión o inhabilitación temporal o definitiva.

8.6 “Unilever” tratará con confidencialidad los “Datos Personales” del Usuario y adoptará las medidas necesarias para seguridad para amparar estos datos de conformidad con lo dispuesto por la legislación vigente.

8.7 El Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus “Datos Personales”, almacenados en la Plataforma, conforme lo establecido en el artículo 14 de la Ley N° 25.326. “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”. El Usuario también tiene la facultad de ejercer su derecho de rectificación, actualización y supresión de sus datos. A tales fines, el Usuario deberá comunicarse con “Unilever” al contacto unilever.privacy@unilever.com

8.8 Los servidores de “Unilever” podrían encontrarse en el exterior y los datos proporcionados por los Usuarios podrían ser transferidos al exterior a países que no cuenten con las mismas normas de protección de datos que en Argentina. El Usuario consiente que al brindar sus datos, presta su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos personales a jurisdicciones que no cuenten con niveles de protección de datos adecuados de acuerdo con lo dispuesto por la legislación vigente en la República Argentina en materia de protección de datos.

CLAUSULA NOVENA: Modificaciones en los Términos y Condiciones y en la “Aplicación”. Terminación

9.1 “Unilever” podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en la “Aplicación” los términos modificados. Asimismo, “Unilever” deberá notificar a los Usuarios las modificaciones a través del envío de un link al e-mail del Usuario que le permitirá acceder a los nuevos Términos y Condiciones. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su notificación vía e-mail. Vencido este plazo, si el Usuario continuara utilizando la “Aplicación” se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

9.2 “Unilever” podrá modificar el formato y el Contenido de la “Aplicación” en cualquier momento. “Unilever” podrá suspender el funcionamiento de la “Aplicación” para realizar labores de mantenimiento o servicio técnico, actualizar el Contenido o por cualquier otro motivo.

9.3 Estos Términos y Condiciones serán efectivos hasta su terminación. El Usuario acepta que “Unilever”, a su entera discreción, podrá suspender, restringir o cancelar el acceso o el uso de la “Aplicación” en cualquier momento. Tras la terminación, el derecho del Usuario a utilizar la “Aplicación” cesará inmediatamente. “Unilever” no será responsable ante el Usuario ni ante cualquier tercero por cualquier suspensión, restricción o terminación de su acceso a la “Aplicación” o a cualquier información o archivos.

CLAUSULA DECIMA: Misceláneas

10.1 Si cualquier Cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los demás Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10.2 El Usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento de “Unilever” por escrito.

10.3 Todos los impuestos que deban tributarse en relación con los Beneficios y cualquier uso que realicen los Usuarios de la “Aplicación” estarán a cargo de los Usuarios.

10.4 Cualquier acción de fraude o abuso relacionado con la “Aplicación”, los Servicios y/o los Beneficios implicará la decisión de dejar sin efecto el Beneficio (en caso de resultar aplicable) así como la cancelación de la Cuenta y la exclusión del Usuario. “Unilever” evaluará, a su exclusivo criterio, las conductas que considere fraudulentas o abusivas.

10.5 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. En caso de que surja algún litigio en relación con estos Términos y Condiciones o con esta “Aplicación”, ya sea por responsabilidad contractual o extracontractual o por cualquier otra responsabilidad, será resuelto sólo ante la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.

CLAUSULA ONCEAVA: Canales de Atención al Usuario

11.1. Los usuarios disponen de dos canales de atención y consulta: whatsapp (+54 9 11 2686 4447) o email (atencionsuperheroes@mg54.com). Ambos canales están destinados exclusivamente a dar asistencia relativa al Programa de incentivos y a la utilización de la plataforma. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs (excepto feriados). Los mensajes serán respondidos el mismo día en que fueron recibidos, siempre que los mismos se reciban dentro del horario de atención antes indicado. Las consultas por Whatsapp sólo pueden realizarse por texto y/o audio.

Ambos canales están destinados exclusivamente a dar asistencia relativa al Programa de incentivos y a la utilización de la plataforma.

El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs (excepto feriados). Las consultas serán respondidas dentro de las 48hs. hábiles, contando a partir del momento en que fueron recibidas.

Las consultas por Whatsapp sólo pueden realizarse por texto y/o audio.

 

Políticas de Privacidad

Happier es un programa desarrollado e implementado por Bonva S.A., CUIT 33-71023791-9, empresa titular de la marca Fanbag y a la que, en lo sucesivo, se la llamará "Fanbag".

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Este documento es parte integrante de las Condiciones Generales de Happier. Al momento de aceptar las Condiciones Generales, o al brindar sus datos personales voluntariamente a Fanbag por cualquiera de sus medios, el usuario manifiesta conocer y aceptar que el destinatario de datos personales es Fanbag y sus empresas afiliadas, quienes podrán utilizar los mismos a los fines del desarrollo de su actividad comercial y de mejorar sus productos y servicios. Asimismo, los datos personales brindados por el usuario podrán ser utilizados por Fanbag, a los efectos de elaborar estadísticas generales, realizarle consultas, encuestas, rifas, o informarle de otros productos y servicios o comunicarse con él.

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Condiciones generales del Programa Happier

EL PROGRAMA Happier (en adelante, el “Programa”) es un programa de acumulación de puntos desarrollado e implementado por Bonva S.A., una sociedad comercial constituida en la República Argentina, con domicilio en Catulo Castillo 2960, CP 1244, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 33-71023791-9 (en adelante, la “Agencia”).

Las presentes condiciones generales para la participación en el Programa (las “Condiciones Generales”) se considerarán como complemento y parte integrante de las Condiciones Generales de la Agencia.

La Agencia se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones del mismo en cualquier momento.

CARÁCTER VINCULANTE El adquirente, titular y/o usuario legitimado de los servicios incluidos en el Programa (el “Usuario”) queda notificado de las presentes Condiciones Generales y de las condiciones generales de la Agencia, las cuales acepta de forma expresa como condición necesaria para adquirir, contratar y/o utilizar tales y/o ejercer los derechos adquiridos en relación a los mismos.

Estas Condiciones Generales tienen un carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptarlas, el Usuario no podrá hacer uso de los beneficios ofrecidos en el Programa. Al aceptar las Condiciones Generales, el Usuario declara que ha leído, entendido y consentido las mismas.

LOS PUNTOS El Usuario acumulará puntos (en adelante, los “Puntos”) mediante la asignación de Puntos que haga en su favor la entidad que contrató el Programa en beneficio del Usuario (en adelante, la “Empresa”).

Los Puntos serán cargados en la cuenta que la Empresa creará a nombre del Usuario (en adelante, la “Cuenta”). Cada Usuario tendrá una -y no más de una- Cuenta.

Los Puntos acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno y no podrán ser canjeados por dinero, sino únicamente por Servicios, de acuerdo al valor de los mismos que se exhibirá en la plataforma. Cada vez que el Usuario canjee Puntos por un Servicio, serán descontados de la Cuenta los Puntos correspondientes al mismo, de acuerdo al valor informado.

Cada Punto tendrá una vigencia de 24 meses desde la fecha de acreditación en la Cuenta. Transcurrido dicho plazo, si un Punto no se canjeó, vencerá, previa notificación al Usuario con 30 días de anticipación a la fecha de vencimiento.

Los puntos acumulados en el Programa no constituyen propiedad del Usuario, por lo que también caducan por: (a) la finalización del Programa; (b) la terminación de la contratación del Programa por parte de la Empresa; (c) la finalización del vínculo laboral o comercial entre el Usuario y la Empresa; o (d) por cualquier otro motivo que la Agencia o la Empresa consideren suficiente, de forma unilateral, sin necesidad de demostrar causa. En estos supuestos, la Agencia no estará obligada a dar preaviso alguno al Usuario, quien no tendrá derecho a reclamo alguno contra la Agencia.

LOS SERVICIOS Los Usuarios podrán canjear los Puntos acumulados por distintos productos y/o servicios (en adelante, tanto productos como servicios serán denominados “Servicios”), siempre que hayan acumulado la cantidad de Puntos necesaria para la obtención de los mismos. La Agencia actuará en todo momento en calidad de intermediaria en la prestación de los Servicios cuya prestación efectiva será realizada por terceros (el/los “Prestador/es”). Consecuentemente se aplicarán a la efectiva prestación de tales Servicios las condiciones de quien/es sea/n su/s Prestador/es. La Agencia se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier Servicio sin previo aviso, como así también los Puntos necesarios para acceder a cada uno de ellos.

Los Servicios estarán sujetos a disponibilidad. Los Servicios del Programa estarán detallados en www.happier.com.ar o en el subdominio del Programa correspondiente a la Empresa o, de corresponder, en el dominio de la propia Empresa (en adelante, el “Sitio”), donde los Usuarios podrán consultar sus textos completos. El Usuario deberá verificar las condiciones y los datos correspondientes a cada Servicio, siendo su responsabilidad formular las consultas, requerir las aclaraciones o evacuar sus dudas, con carácter previo al canje de los Puntos. En caso de que en el sitio general del Programa y el subdominio correspondiente a la Empresa que asignó Puntos a un Usuario -o, de corresponder, el dominio de la propia Empresa- existan diferencias en la descripción de un Servicio, frente al Usuario serán aplicables las condiciones descriptas en estos últimos.

Las características de los Servicios y la modalidad de uso de los mismos por parte del Usuario se detallan, además, en los distintos soportes digitales que la Agencia enviará al Usuario cuando éste canjee los Puntos (voucher digital, correo electrónico o cualquier otro soporte que sea utilizado). Dicho soporte será emitido por la Agencia, estará identificado con un algoritmo de seguridad y servirá de comprobante a ser entregado al Prestador al momento de hacer uso del Servicio.

Los Servicios pueden sufrir modificaciones, que, si llegaran a producirse, serán informadas en el Sitio.

En ciertos casos, el uso de los Servicios se sujetará a determinados plazos de vigencia, así como también se excluirá el uso de los mismos en determinados días o períodos, según se indique en cada caso. Si entre el momento del canje de los Puntos y la reserva, o entre la reserva y la fecha en la que debería hacerse uso de la misma, el Servicio pasase de estar activo a inactivo, el Usuario verá restituidos los Puntos canjeados, sin derecho a compensaciones adicionales.

TIPOS DE SERVICIOS Cuando el Servicio elegido sea una experiencia, el Usuario recibirá una confirmación de reserva identificada con un número, que el Usuario podrá exhibir al prestador en formato digital o físico (impreso), en caso de que el prestador así lo requiera.

Cuando el Servicio elegido sea una Gift-Card, la misma consistirá en el envío de soporte digital que determine el Prestador (por ejemplo, voucher, archivo PDF, link a una URL, correo electrónico, entre otros). Las Gift-Cards podrán ser utilizadas inmediatamente luego de su activación, y únicamente en los productos y/o servicios brindados por los Prestadores adheridos. Las condiciones de uso y la vigencia de las Gift-Cards serán informadas al Usuario al momento de su adquisición. Vencida su vigencia, la Gift-Card ya no podrá ser utilizada, y el Usuario no tendrá derecho a la restitución de los Puntos ni al pago del monto no utilizado. Las Gift-Cards sólo pueden ser utilizadas en una única oportunidad. Si fueran canjeadas por un bien o servicio de valor inferior al de la Gift-Card, el Usuario perderá el saldo sin derecho a reclamo alguno. La posibilidad de canjearlas por bienes o servicios de valor superior al de la Gift-Card mediante el pago de la diferencia por parte del Usuario dependerá de que dicha posibilidad sea aceptada por el respectivo Prestador. En el uso de las Gift-Cards y su eventual canje por bienes o servicios regirán los términos y condiciones del Prestador correspondiente, por lo que el Usuario, si llegase a tener consultas o reclamos, deberá comunicarse con dicho Prestador.

CUESTIONES NO INCLUIDAS No quedarán incluidas en los Servicios las prestaciones que no estén explícitamente incluidas en la descripción de los mismos. Sin que ello implique limitación, no se entenderán incluidos en los Servicios: i) costos de traslados desde y/o hasta las instalaciones en donde se prestarán los servicios que forman parte de los Servicios, ni los servicios extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por la Agencia; ii) estadías, comidas y/o gastos adicionales no descriptos en la oferta; y iii) los gastos e intereses en las operaciones a crédito.

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA La Agencia reconoce el derecho del Prestador de hacer que el Usuario abandone las instalaciones si su conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio del Prestador provoque peligro o cause molestias a los restantes usuarios o pueda malograr la normal prestación de los servicios.

RESPONSABILIDAD La Agencia declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la prestación de los Servicios. A partir del momento en que los Puntos sean canjeados por el Usuario, se entenderá que la vinculación entre el Usuario y la Agencia ha concluido. En consecuencia, cualquier inconveniente que se pueda producir por incumplimientos del Prestador deberá ser resuelto entre el Usuario y el Prestador mismo, limitándose la responsabilidad de la Agencia a colaborar y a realizar los mejores esfuerzos para que la situación se resuelva de la forma más satisfactoria posible. El Prestador será el único responsable por los riesgos y/o daños que pudieran suscitarse al momento de ser utilizados los Servicios, renunciando el Usuario a reclamar a la Agencia por cualquier acción y/u omisión del Prestador que le pueda haber llegado a ocasionar algún perjuicio.

Cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulación de Puntos, atribuidos al Usuario o a la Empresa, tendrá por resultado la pérdida de los Puntos acumulados, así como la cancelación de la Cuenta, sin derecho a reclamo por parte del Usuario.

MODIFICACIONES, ALTERACIONES, CANCELACIONES O DESISTIMIENTOS POR PARTE DEL USUARIO Salvo declaración expresa en contrario, los Prestadores podrán variar la cantidad e identidad de los Servicios adquiridos por el Usuario mediante canje de Puntos, siempre que dicho cambio sea por Servicios de similar categoría y/o valor. En tal caso, los Usuarios no tendrán derecho a reclamo ni indemnización alguna.

Una vez canjeados los Puntos por Servicios consistentes en servicios que deban ser reservados, dicha reserva será realizada directamente por el Usuario frente al Prestador. Confirmada la reserva, será exclusiva responsabilidad del Usuario acordar cada modificación de fecha u hora u otras condiciones de uso en forma directa con el Prestador respectivo, liberando a la Agencia de responsabilidades sobrevivientes. En caso de que el Usuario realice una reserva y desee cancelarla o reprogramarla, el Usuario se hará cargo de los costos en los que incurra el Prestador relacionados con su reserva, si la referida reprogramación o cancelación no se comunicasen respetando el plazo mínimo informado en el servicio pertinente.

En caso de arrepentimiento, el Usuario podrá recuperar los Puntos canjeados únicamente a discreción de la Agencia. La negativa de la Agencia a restituir los Puntos canjeados no dará derecho al Usuario a reclamo alguno. Se aclara expresamente que en ningún caso serán restituidos los Puntos canjeados por Gift-Cards.

SEPARABILIDAD. NO RENUNCIA En caso de que cualquiera de las disposiciones previstas en estas Condiciones Generales fuera declarada nula o ineficaz por cualquier tribunal competente, la validez de las restantes condiciones no resultará afectada. El hecho que la Agencia omita la exigencia de un término o condición en particular, no constituye una renuncia por parte de la Agencia a dicho término o condición.

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